הצהרת נגישות – Belgil-מומחים לבלגי

מפעיל אתר זה, Belgil-מומחים לבלגי, מחויב לספק חוויית שימוש דיגיטלית נגישה ונוחה עבור כלל הגולשים, כולל אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים באופן מתמשך על מנת לוודא שהשירותים שלנו עומדים בסטנדרטים גבוהים של נגישות ונשארים מכלילים ונגישים לכל המבקרים באתר.

הנגשת האתר היא תהליך מתמשך, ואנו שואפים לשפר כל העת את חוויית המשתמש באמצעות יישום הנחיות נגישות רלוונטיות ויישום עקרונות ותקני נגישות מקובלים.

תקני נגישות שבהם אנו נעזרים

האתר נבנה ומותאם, ככל האפשר, בהתאם לדרישות תקן ישראלי 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.

מטרתנו היא לעמוד בהנחיות הבינלאומיות לנגישות תכני אינטרנט (WCAG) גרסה 2.1 ברמה AA, המפרטות כיצד להפוך תכני אינטרנט לנגישים לאנשים עם מגוון רחב של מוגבלויות, לרבות:

לרבות:

  • לקויות ראייה
  • לקויות שמיעה
  • מוגבלויות מוטוריות
  • מוגבלויות קוגניטיביות

אנו ממשיכים לפעול להשגת תאימות מלאה ככל האפשר להנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, אולם ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם עומדים בכל הדרישות. ליקויים המובחנים מטופלים בהקדם האפשרי.

אמצעים שננקטו לצורך נגישות

כדי לתמוך בנגישות, האתר כולל – או נמצא בתהליך הטמעה – של האמצעים הבאים:

אמצעים מבניים וטכניים

  • שימוש ב-HTML סמנטי ברור ובמאפייני ARIA לפי הצורך
  • אפשרות לניווט באמצעות מקלדת בלבד בחלקים המרכזיים של האתר
  • שימוש בניגודיות צבעים גבוהה ותמיכה בהגדלת תצוגה בדפדפן (Zoom)
  • טקסט חלופי (alt) לתמונות וגרפיקות בעלות משמעות
  • מבנה כותרות לוגי וטקסט קישורים תיאורי
  • סימוני פוקוס גלויים עבור רכיבים אינטראקטיביים
  • הימנעות מתוכן מהבהב או מהיר הבהוב העלול לגרום לאי־נוחות

תאימות לטכנולוגיות מסייעות

האתר תוכנן כך שיעבוד עם הגרסאות העדכניות של:

  • מערכות הפעלה מודרניות, כגון Windows, ‏macOS, ‏iOS ו-Android
  • גרסאות עדכניות של דפדפנים מובילים, כגון Google Chrome, ‏Mozilla Firefox, ‏Safari ו-Microsoft Edge

ייתכן שדפדפנים ישנים יותר או טכנולוגיות מסייעות מיושנות לא יתמכו באופן מלא בכל אפשרויות האתר.

מגבלות נגישות ידועות

למרות המאמצים להבטיח נגישות רחבה ככל האפשר, ייתכנו עדיין מגבלות מסוימות, ובהן בין היתר:

  • קובצי PDF או מסמכים ותיקים שאינם מונגשים במלואם
  • ווידג'טים ותוספים של צד שלישי, כגון נגן וידאו, מפות או כלי הזמנות
  • תכנים הנוצרים באופן אוטומטי
  • טקסט חלופי (alt) שעלול להיות חסר לעיתים בתמונות חדשות שהועלו
  • תכני מדיה (אודיו/וידאו) חסרי כתוביות או תמלול, בעיקר פריטים ישנים

אנו פועלים באופן פעיל לתיקון ליקויים אלו. אם נתקלתם במחסום נגישות, נשמח אם תיידעו אותנו.

תכנים ושירותים של צד שלישי

חלקים מסוימים באתר עשויים להסתמך על שירותים או רכיבים מוטמעים שמסופקים על ידי צדדים שלישיים (לדוגמה: סרטונים, מפות, מערכות תשלום וכדומה). גורמים אלה פועלים באופן עצמאי ואינם תמיד עומדים באופן מלא בהנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.

מאחר וקוד חיצוני זה אינו בשליטתנו, איננו יכולים להבטיח נגישות מלאה לכל רכיבי הצד השלישי.

נגישות במיקומים פיזיים (ככל שמתקיים)

ככל ש-Belgil-מומחים לבלגי מפעילה מקום פיזי לקבלת קהל, ייתכן שסידורי הנגישות במקום ישתנו בהתאם למבנה או למתקן.

מומלץ לפנות אלינו מראש לבירור אודות:

  • חניות נכים
  • מעלית או אמצעי הרמה נגיש
  • רמפות או כניסה ללא מדרגות
  • שירותים נגישים
  • מקומות ישיבה או אזורי המתנה מותאמים
  • כל סיוע נוסף שנדרש לכם

נשמח למסור מידע מפורט על סידורי הנגישות במתקנים הפיזיים, ככל שקיימים, על פי בקשה.

משוב, פניות ודיווח על בעיות נגישות

אנו מעודדים פניות ומשוב בנושא נגישות האתר. אם חוויתם קושי, נתקלתם בשגיאה, או נדרשת לכם עזרה בגישה לתוכן כלשהו באתר או למקום פיזי הקשור לפעילות העסק, תוכלו ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים באתר.

כדי לסייע לנו בטיפול מיטבי בפנייתכם, נשמח אם תכללו, ככל האפשר, את הפרטים הבאים:

  • כתובת העמוד (URL) שבו אירעה הבעיה
  • תיאור קצר של הבעיה או הקושי
  • סוג הדפדפן והמכשיר שבהם השתמשתם
  • כל טכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש (למשל: קורא מסך)

אנו שואפים להשיב לפניות בנושא נגישות בתוך פרק הזמן הקבוע בדין החל, ובמקרים שבהם לא קבוע מועד מפורש – בתוך זמן סביר.

מחויבות מתמשכת לנגישות

הנגשה היא אחריות מתמשכת. מפעיל האתר פועל באופן שוטף לביצוע הפעולות הבאות:

  • בדיקת עמודים ורכיבים חדשים לפני ואחרי העלאתם, במטרה לוודא רמת נגישות נאותה
  • עדכון ושיפור תכנים ותיקים במטרה לשפר את ההתאמה להנחיות WCAG
  • שיפור מתמיד של חוויית השימוש, הידידותיות והכללת כלל המשתמשים

Belgil-מומחים לבלגי מחויבים להמשיך ולשפר את רמת הנגישות באתר, ומקדמים בברכה הצעות והערות שיכולות לסייע לנו לשפר עוד את השירות לכלל המשתמשים.

רכז נגישות: נציג שירות Belgil
טלפון: 054-8182793

תאריך עדכון אחרון: ינואר 2026